●しじみエキス・だし・焙じ茶などの通信販売



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店舗について

店舗名 いちねん宅配くらぶ
販売業者名 株式会社リアルメイト
販売責任者名 舩橋 祐司
所在地 460-0003
愛知県名古屋市中区錦1-7-34ステージ錦7階
電話番号 052-220-0651
FAX番号 052-220-0653
メールアドレス ichi-nen.honten@realmate.jp
ホームページURL http://www.0120331000.com


商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(佐川急便・ヤマト運輸)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
送料は当社にて負担いたします。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 
 ・損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・開封済の商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

■「40日間返金保証」対象商品の返品について
・返品期間は初回のご注文日より40日以内です。
・1世帯様限り、初回のご注文に限ります。
・ご返金対象は商品代金となり、返品時の送料・振込手数料・代引き手数料はお客様のご負担となります。

※今後のより良い商品づくりのために、ご満足いただけない理由をぜひお聞かせください。

【返金申請の手順】
①「お問い合わせ」よりご連絡下さい。 
②こちらより返金申請書をお送り致します。 
③お買上げ明細書、商品の箱、返金申請書の計3点を同封して返金保証窓口の住所までご郵送ください。 
※以上の3点が揃わない場合は、ご対応ができかねる場合がございますので予めご了承ください。 
※返金手続きは返送商品到着後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座への振込みにて行わせて頂きます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード 
VISA、MASTER、DC、JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・代金引換  商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・【後払い】振込用紙(コンビニ・郵便局・銀行)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・楽天ID決済 楽天カード VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
のカードがご利用可能です。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金 

・消費税(8%) 
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。) 
※一部地域と離島については別途離島料(617円)がかかります。対象の場合はメールにてご連絡いたします。 
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。